Versione: 2 luglio 2026 · si applica ai fornitori („skipper") su MOLOFY
In sintesi: Metti in vetrina la tua barca su MOLOFY. Portiamo ospiti paganti a te. La commissione di prenotazione standard è del 20 % del prezzo cliente. L'ospite paga il saldo in loco direttamente a te — in contanti o con il tuo POS. Realizzi la tour a tuo rischio e sotto la tua responsabilità. La registrazione è gratuita. Non c'è preavviso.
MOLOFY gestisce su molofy.com un marketplace online in cui i fornitori di barche pubblicano tour ed esperienze e in cui gli ospiti effettuano prenotazioni vincolanti. Il nostro ruolo giuridico è quello del mediatore ai sensi degli artt. 1754 ss. del Codice Civile: mettiamo in relazione due parti (te e l'ospite) per la conclusione di un contratto di utilizzo dell'imbarcazione, senza essere legati ad alcuna di esse da rapporti di collaborazione, dipendenza o rappresentanza. Forniamo:
MOLOFY non è tour operator ai sensi del Codice del Turismo (D.lgs. 79/2011) e non è prestatore di servizi di pagamento ai sensi del D.lgs. 11/2010. Non trasportiamo nessuno, non gestiamo alcuna barca, non tratteniamo denaro per te e non elaboriamo il tuo prezzo di charter. Il pagamento del charter da parte dell'ospite avviene esclusivamente tra te e l'ospite.
Il contratto di noleggio o di esperienza si perfeziona direttamente tra te e l'ospite — configurandosi tipicamente come contratto di noleggio ai sensi degli artt. 384 ss. del Codice della Navigazione o come contratto atipico di servizio turistico-nautico — non appena l'ospite ha pagato la commissione di prenotazione e tu non l'hai cancellata entro i termini. MOLOFY non è parte contrattuale dell'esperienza. Sei responsabile nei confronti dell'ospite per la corretta esecuzione del tour, per le licenze e i titoli abilitativi prescritti dal Codice della Nautica da Diporto (D.lgs. 171/2005), per l'assicurazione RCT obbligatoria e per la sicurezza a bordo.
Per la nostra prestazione di intermediazione e prenotazione applichiamo una commissione di prenotazione del 20 % del prezzo cliente da te stabilito. La commissione matura per ogni prenotazione intermediata con successo ed è liquidata tramite il flusso di pagamento descritto di seguito — non viene emessa nei tuoi confronti alcuna fattura di provvigione separata.
La gestione dei pagamenti avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Il destinatario dell'acconto online è uno skipper master-partner designato da MOLOFY, che gestisce i pagamenti per la piattaforma:
Ospite → Stripe (acconto): L'ospite paga l'acconto (standard 20 % del prezzo cliente — corrisponde alla commissione di prenotazione MOLOFY) direttamente durante il processo di prenotazione con carta di credito o debito su una pagina di checkout Stripe protetta. La prenotazione è confermata solo con l'acconto pagato; senza pagamento non si perfeziona alcuna prenotazione.
Conguaglio della commissione di prenotazione: La commissione viene regolata tra lo skipper master-partner e MOLOFY — per singola prenotazione o con rendiconto mensile. Tu non devi versare nulla e non ricevi alcuna fattura di commissione separata; la tua quota è il saldo che l'ospite ti paga sul posto.
Ospite → skipper (saldo): L'ospite paga il saldo sul posto alla consegna della barca direttamente a te, in contanti o con il tuo terminale carte (SumUp, Zettle ecc.). MOLOFY non è coinvolta in questo pagamento.
Rimborsi: Se annulli un tour per motivi cogenti (es. meteo, guasto tecnico), l'acconto viene rimborsato automaticamente all'ospite tramite Stripe sul mezzo di pagamento originariamente utilizzato.
Ricevute per l'ospite: Se l'ospite richiede una fattura fiscalmente valida, MOLOFY emette una fattura sulla commissione di prenotazione. Una ricevuta per il saldo pagato in barca è una questione tra te e l'ospite; per gli skipper professionali l'emissione delle proprie fatture fa parte dei tuoi obblighi (vedi § 9). In via opzionale puoi autorizzare MOLOFY, con accordo aggiuntivo, a fatturare a tuo nome (fatturazione da parte di terzi ai sensi del § 14 cpv. 2 UStG).
Poiché l'acconto affluisce tramite Stripe allo skipper master-partner, in caso di no-show non devi fare nulla — l'acconto decaduto copre la commissione di prenotazione.
Se l'ospite non si presenta senza cancellazione tempestiva, puoi far valere autonomamente una penale pari al saldo residuo verso l'ospite (rapporto giuridico tra te e l'ospite). MOLOFY non addebita alcuna carta per te e non funge da partner di riscossione in questa materia.
L'ospite può cancellare autonomamente; l'acconto è però sempre perso (protezione contro l'abuso di prenotazioni multiple con cancellazione). Le cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso sono possibili solo tramite te come fornitore.
La riprogrammazione avviene esclusivamente tramite te come fornitore. L'ospite può esprimere un desiderio di riprogrammazione che ti viene recapitato come notifica.
In caso di cancellazione da parte tua per motivi cogenti (meteo, guasto tecnico, sicurezza): rimborso integrale dell'acconto all'ospite, nessuna provvigione. In caso di cancellazione senza motivo cogente: penalizzazione del Q-Score e obbligo di rimborso integrale. Cancellazioni ingiustificate ripetute possono comportare l'esclusione dalla piattaforma.
Le cancellazioni per meteo sono considerate motivo cogente e non incidono negativamente sul tuo Q-Score se le contrassegni come weather_cancel.
A livello di esperienza puoi attivare o disattivare il pool di barche. Quando il pool è attivo, in caso di sotto-occupazione di un tour, gli ospiti possono essere reindirizzati a un altro fornitore dello stesso porto con barca compatibile:
La prenotazione segue l'ospite — il saldo in barca va al fornitore che effettivamente svolge il tour. Il fornitore che cede la prenotazione riceve +5 punti goodwill sul suo Q-Score, ma nessun flusso economico. La commissione di prenotazione MOLOFY resta invariata.
Finché l'ospite non ha concluso la prenotazione e non ha pagato l'acconto, non gli vengono mostrati recapiti diretti (telefono, WhatsApp). Ti impegni a non intermediare un ospite che ha preso contatto tramite MOLOFY parallelamente o aggirando MOLOFY.
Prenotazioni successive: Per gli ospiti il cui primo contatto con te è avvenuto tramite MOLOFY, la commissione di prenotazione resta dovuta per un periodo di 24 mesi dall'ultima prenotazione gestita tramite MOLOFY, anche se l'ospite prenota direttamente da te. Segnali tali prenotazioni dirette a MOLOFY spontaneamente entro 14 giorni; la commissione viene conteggiata come per una prenotazione tramite piattaforma.
In caso di violazione di questa clausola si applica, per ogni caso di elusione, una penale contrattuale pari al doppio della commissione elusa, con un minimo di 250 €; ci riserviamo inoltre l'esclusione dalla piattaforma.
MOLOFY risponde esclusivamente della corretta prestazione dei servizi di intermediazione e piattaforma. Non rispondiamo per danni derivanti dall'esecuzione del tour stesso — tali rischi sono a tuo carico come fornitore e li assicuri autonomamente (RCT, corpi, dispositivi di sicurezza, licenze di equipaggio).
Per violazioni dolose o gravemente colpose degli obblighi da parte nostra rispondiamo secondo le disposizioni di legge. Per il resto la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.
Manleva: Tieni indenne ZiaNeo da tutte le pretese di terzi (compresi i ragionevoli costi di difesa legale) derivanti dallo svolgimento dei tuoi tour, da violazioni delle presenti condizioni o del diritto applicabile, o dalla violazione di diritti di terzi da parte dei tuoi contenuti — salvo che la pretesa si fondi su una colpa propria di ZiaNeo.
Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per l'esecuzione del presente contratto e per la presentazione sulla piattaforma. Dettagli nell'Informativa sulla privacy. Sei visibile agli ospiti con nome del profilo, porto, regione e breve descrizione. I recapiti vengono mostrati agli ospiti solo dopo la conclusione della prenotazione.
Comunicazione di trasparenza fiscale (DAC7 / PStTG): In quanto piattaforma digitale, MOLOFY è obbligata per legge (Direttiva UE DAC7, attuata in Germania dalla legge sulla trasparenza fiscale delle piattaforme — PStTG) a comunicare una volta all’anno tutti i fornitori con prenotazioni remunerate all’Ufficio federale centrale delle imposte tedesco; da lì i dati vengono inoltrati automaticamente all’autorità fiscale del tuo Stato di residenza (per l’Italia: Agenzia delle Entrate). Vengono comunicati in particolare nome/ragione sociale, indirizzo, identificazione fiscale (es. Codice Fiscale / Partita IVA), coordinate bancarie e il totale dei compensi per trimestre. Questa comunicazione non è facoltativa — vale allo stesso modo per tutte le piattaforme di prenotazione nell’UE. Sei tenuto a fornirci i dati necessari in modo completo e corretto; se non vengono forniti nonostante due solleciti, dobbiamo bloccare il tuo account o trattenere i pagamenti (obbligo di legge). Ti mettiamo a disposizione un riepilogo dei compensi comunicati che ti riguardano.
Il contratto è a tempo indeterminato. Puoi recedere in qualsiasi momento senza preavviso — scrivi un'e-mail a info@molofy.com con oggetto „Chiusura account fornitore". Confermiamo la chiusura entro 3 giorni lavorativi. Le prenotazioni esistenti vengono portate a termine.
MOLOFY può sospendere immediatamente l'account in caso di gravi violazioni (ad es. carenze di sicurezza, cancellazioni ingiustificate ripetute, elusione delle provvigioni, violazioni di marchi).
Effetti del recesso sulle prenotazioni aperte: Le prenotazioni già confermate le esegui regolarmente fino alla data concordata, salvo che vengano annullate o riprogrammate di comune accordo. Se non puoi eseguirle, si applicano le regole meteo/annullamento; la commissione di prenotazione MOLOFY resta dovuta secondo il § 6.
Sopravvivenza dopo il recesso: Oltre la cessazione del contratto continuano ad applicarsi per 12 mesi: il divieto di elusione (§ 11) per tutti gli ospiti procurati tramite MOLOFY, l’obbligo di manleva (§ 12) per pretese già maturate o innescate durante la durata contrattuale, nonché la licenza sui contenuti (§ 9) per i contenuti già pubblicati, fino alla loro rimozione dalla piattaforma.
Modifiche sostanziali sono annunciate con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail. Se non ti opponi, si applicano dall'entrata in vigore. In caso di opposizione, il contratto termina alla data di entrata in vigore.
Disponibilità e modifiche al servizio: Ci impegniamo per un funzionamento senza interruzioni della piattaforma, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta; manutenzioni, aggiornamenti di sicurezza e disservizi possono comportare limitazioni temporanee. Possiamo modificare, aggiungere o disattivare funzioni della piattaforma per motivi oggettivi (evoluzione, sicurezza, requisiti di legge). Le funzioni essenziali per le prenotazioni già confermate non ne sono toccate; le modifiche sostanziali vengono comunicate con congruo preavviso.
Ai presenti termini si applica il diritto tedesco. Luogo di adempimento e foro esclusivo per gli imprenditori (skipper commerciali) è la sede di MOLOFY come indicata nelle note legali. Restano fermi gli obblighi di legge inderogabili dello Stato in cui hai la sede della tua attività di skipper; per i rapporti con i tuoi ospiti consumatori si applicano inoltre le disposizioni imperative del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e — se svolgi la tua attività in Italia — del Codice della Nautica da Diporto e del Codice della Navigazione.
Ai sensi del Regolamento P2B (UE) 2019/1150 ti informiamo sulla visibilità delle tue esperienze e sui tuoi diritti in caso di controversia.
L'ordine in cui le esperienze appaiono su /entdecken/, sulle pagine di dettaglio e sulla mappa è determinato dai seguenti parametri principali, in ordine di peso:
La tua visibilità non dipende dall'acquisto di servizi aggiuntivi (nessun pay-to-play oltre agli Ad-Slot dichiarati apertamente).
Reclami su ranking, commissioni, decisioni sul conto, pagamenti o altre questioni contrattuali possono essere presentati gratuitamente tramite il nostro modulo reclami o via e-mail a info@molofy.com (oggetto: „Reclamo P2B"). Confermiamo la ricezione senza indugio e rispondiamo con decisione motivata di norma entro 10 giorni lavorativi.
Se non troviamo un accordo, indichiamo i seguenti due mediatori:
Le spese della mediazione sono divise in parti uguali (Reg. 2019/1150 art. 12(5)). La mediazione è volontaria.
Ai sensi dell'art. 11(4) del Regolamento P2B pubblichiamo annualmente entro il 31 gennaio una relazione su numero, tipologia, durata ed esito dei reclami ricevuti.
Qualora singole disposizioni fossero invalide, la validità delle restanti resta impregiudicata. La disposizione invalida è sostituita dalla norma di legge.
Cessione del contratto: ZiaNeo può cedere questo contratto a una società collegata nell'ambito di un trasferimento aziendale.