Version : 2 juillet 2026 · applicable aux prestataires (« skippers ») sur MOLOFY
Résumé : Tu référencies ton bateau sur MOLOFY. Nous mettons en relation des invités payants avec toi. Les frais de réservation standard sont de 20 % du prix client. L'invité règle le solde sur place, directement à toi — en espèces ou avec ton propre TPE. Tu réalises la sortie à tes propres frais et sous ta responsabilité. L'inscription est gratuite. Il n'y a pas de préavis.
MOLOFY exploite sur molofy.com une place de marché en ligne sur laquelle les prestataires nautiques publient leurs sorties et expériences et sur laquelle les invités réservent de manière ferme. Notre rôle juridique est celui d'un intermédiaire/courtier au sens des règles du mandat (art. 1984 et s. du Code civil) : nous mettons en relation deux parties (toi et l'invité) en vue de la conclusion d'un contrat d'utilisation de l'embarcation, sans être liés à l'une d'elles par un lien de dépendance ou de représentation. Nous fournissons :
MOLOFY n'est pas un opérateur de voyages au sens du Code du tourisme (art. L211-1 et s.) ni un prestataire de services de paiement au sens du Code monétaire et financier. Nous ne transportons personne, nous n'exploitons aucun bateau, nous ne détenons aucune somme pour toi et nous ne traitons pas ton prix de charter. Le paiement du charter par l'invité intervient exclusivement entre toi et l'invité.
Le contrat de location ou d'expérience se forme directement entre toi et l'invité — se qualifiant typiquement de contrat de location de navire de plaisance régi par le Code des transports (partie maritime, livre V) ou de contrat de prestation de services nautico-touristique — dès que l'invité a réglé les frais de réservation et que tu ne les as pas annulés dans le délai imparti. MOLOFY n'est pas partie au contrat de l'expérience. Tu es responsable envers l'invité de la bonne exécution de la sortie, des permis exigés (permis plaisance selon le Décret n° 2007-1167), de l'assurance responsabilité civile obligatoire, des autorisations en vigueur et de la sécurité à bord.
Pour notre service d'intermédiation et de réservation, nous percevons des frais de réservation de 20 % du prix client que tu fixes. Ces frais sont dus à chaque réservation intermédiée avec succès et sont réglés via le flux de paiement décrit ci-après — il n'y a pas de facture de commission séparée adressée à toi.
Le traitement des paiements s'effectue via le prestataire de services de paiement Stripe. Le destinataire de l'acompte en ligne est un skipper partenaire maître désigné par MOLOFY, qui gère les paiements pour la plateforme :
Invité → Stripe (acompte) : l'invité règle l'acompte (20 % du prix client par défaut — il correspond aux frais de réservation MOLOFY) directement pendant le processus de réservation par carte de crédit ou de débit sur une page de paiement Stripe sécurisée. La réservation n'est confirmée qu'une fois l'acompte payé ; sans paiement, aucune réservation n'est conclue.
Règlement des frais de réservation : les frais de réservation sont réglés entre le skipper partenaire maître et MOLOFY — par réservation ou par relevé mensuel. Tu n'as rien à virer et ne reçois aucune facture de commission séparée ; ta part est le solde que l'invité te paie sur place.
Invité → skipper (solde) : l'invité paie le solde sur place à la remise du bateau, directement à toi, en espèces ou avec ton propre terminal de carte (SumUp, Zettle, etc.). MOLOFY n'intervient pas dans ce paiement.
Remboursements : si tu annules un tour pour raisons impérieuses (p. ex. météo, panne technique), l'acompte est automatiquement remboursé à l'invité via Stripe sur le moyen de paiement utilisé à l'origine.
Justificatifs pour l'invité : si l'invité demande une facture fiscalement valable, MOLOFY lui délivre une facture sur les frais de réservation. Un justificatif du solde payé au bateau relève de la relation entre toi et l'invité ; pour les skippers professionnels, l'établissement de tes propres factures fait partie de tes obligations (voir § 9). En option, tu peux autoriser MOLOFY par accord complémentaire à facturer en ton nom (facturation par des tiers selon § 14 al. 2 UStG).
Comme l'acompte transite via Stripe vers le skipper partenaire maître, tu n'as rien à faire en cas de no-show — l'acompte perdu couvre les frais de réservation.
Si l'invité ne se présente pas sans avoir annulé en temps utile, tu peux réclamer par tes propres moyens au client une indemnité de no-show à hauteur du solde restant dû (relation juridique entre toi et l'invité). MOLOFY n'effectue pas de prélèvement par carte pour ton compte et n'agit pas comme partenaire de recouvrement dans ce dossier.
L'invité peut annuler lui-même ; l'acompte est toutefois toujours perdu (protection contre l'abus de réservations multiples avec annulation). Les annulations à moins de 24 heures de la sortie ne sont possibles que via toi en tant que prestataire.
Les reports sont effectués exclusivement par toi en tant que prestataire. L'invité peut exprimer un souhait de report qui te sera transmis en notification.
En cas d'annulation de ta part pour motif impérieux (météo, défaillance technique, sécurité) : remboursement intégral de l'acompte à l'invité, pas de commission. En cas d'annulation sans motif impérieux : malus Q-Score et obligation de rembourser intégralement l'invité. Les annulations injustifiées répétées peuvent entraîner l'exclusion de la plateforme.
Les annulations pour cause météo constituent un motif impérieux et n'affectent pas négativement ton Q-Score si tu les marques comme weather_cancel.
Tu peux activer ou désactiver au niveau de chaque expérience le pool de bateaux. Lorsque le pool est actif, en cas de sous-occupation d'une sortie, des invités sont redirigés vers un autre prestataire du même port dont le bateau est compatible :
La réservation suit l'invité — le solde payé au bateau revient au prestataire qui réalise effectivement la sortie. Le prestataire qui cède la réservation reçoit +5 points de goodwill sur son Q-Score, mais aucun flux financier. Les frais de réservation MOLOFY restent inchangés.
Tant que l'invité n'a pas finalisé sa réservation et versé l'acompte, aucune coordonnée directe (téléphone, WhatsApp) ne lui est communiquée. Tu t'engages à ne pas intermédier en parallèle ni en dehors de MOLOFY un invité entré en contact via MOLOFY.
Réservations ultérieures : Pour les invités dont le premier contact avec toi a été établi via MOLOFY, la commission de réservation reste due pendant 24 mois à compter de la dernière réservation traitée via MOLOFY, même si l'invité réserve directement auprès de toi. Tu signales ces réservations directes à MOLOFY spontanément sous 14 jours ; la commission est décomptée comme pour une réservation via la plateforme.
En cas de manquement à cette clause, une pénalité contractuelle égale au double de la commission éludée, avec un minimum de 250 €, s'applique par cas de contournement ; nous nous réservons en outre l'exclusion de la plateforme.
MOLOFY est responsable exclusivement de la bonne fourniture des services d'intermédiation et de plateforme. Nous ne sommes pas responsables des dommages découlant de l'exécution de la sortie elle-même — ces risques t'incombent en tant que prestataire et tu les couvres par tes propres moyens (responsabilité civile, coque, équipements de sécurité, licences d'équipage).
Pour les manquements intentionnels ou lourdement négligents de notre part, nous sommes responsables conformément aux dispositions légales. Pour le reste, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.
Garantie d’éviction : Tu garantis ZiaNeo contre toutes les prétentions de tiers (y compris les frais raisonnables de défense juridique) découlant de la réalisation de tes tours, de violations des présentes conditions ou du droit applicable, ou d’une atteinte aux droits de tiers par tes contenus — sauf si la prétention repose sur une faute propre de ZiaNeo.
Nous traitons tes données exclusivement pour l'exécution de ce contrat et l'affichage sur la plateforme. Détails dans la Politique de confidentialité. Tu es visible auprès des invités avec ton nom de profil, ton port, ta région et une courte description. Les coordonnées ne sont communiquées aux invités qu'après finalisation de la réservation.
Déclaration de transparence fiscale (DAC7 / PStTG) : En tant que plateforme numérique, MOLOFY est légalement tenue (directive UE DAC7, transposée en Allemagne par la loi sur la transparence fiscale des plateformes — PStTG) de déclarer une fois par an tous les prestataires ayant des réservations rémunérées à l’Office central fédéral allemand des impôts ; de là, les données sont transmises automatiquement à l’administration fiscale de ton pays de résidence. Sont déclarés notamment le nom/la société, l’adresse, l’identification fiscale, les coordonnées bancaires et le total des rémunérations par trimestre. Cette déclaration n’est pas optionnelle — elle s’applique de la même manière à toutes les plateformes de réservation de l’UE. Tu es tenu de nous fournir les informations nécessaires de manière complète et correcte ; à défaut malgré deux rappels, nous devons bloquer ton compte ou retenir les paiements (obligation légale). Nous mettons à ta disposition un récapitulatif des rémunérations déclarées te concernant.
Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Tu peux résilier à tout moment sans préavis — envoie un e-mail à info@molofy.com avec pour objet « Fermer compte prestataire ». Nous confirmons la fermeture sous 3 jours ouvrés. Les réservations en cours sont menées à leur terme.
MOLOFY peut suspendre le compte immédiatement en cas de manquements graves (par ex. défauts de sécurité, annulations injustifiées répétées, contournement de commission, violation de marque).
Conséquences de la résiliation sur les réservations ouvertes : Tu exécutes régulièrement les réservations déjà confirmées jusqu’à la date convenue, sauf annulation ou report d’un commun accord. Si tu ne peux pas les exécuter, les règles météo/annulation s’appliquent ; les frais de réservation MOLOFY restent dus conformément au § 6.
Survivance après résiliation : Au-delà de la fin du contrat continuent à s’appliquer pendant 12 mois : l’interdiction de contournement (§ 11) pour tous les invités apportés via MOLOFY, l’obligation de garantie d’éviction (§ 12) pour les prétentions déjà nées ou déclenchées pendant la durée, ainsi que la licence sur les contenus (§ 9) pour les contenus déjà publiés, jusqu’à leur retrait de la plateforme.
Les modifications substantielles seront annoncées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. À défaut d'opposition de ta part, elles s'appliquent à compter de la date d'entrée en vigueur. En cas d'opposition, le contrat prend fin à la date d'entrée en vigueur.
Disponibilité et modifications du service : Nous nous efforçons d’assurer un fonctionnement sans interruption de la plateforme, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue ; les opérations de maintenance, mises à jour de sécurité et incidents peuvent entraîner des limitations temporaires. Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités de la plateforme pour des motifs objectifs (évolution, sécurité, exigences légales). Les fonctions essentielles pour les réservations déjà confirmées ne sont pas affectées ; les modifications substantielles sont annoncées avec un préavis raisonnable.
Les présentes CGV sont soumises au droit allemand. Le lieu d'exécution et le for exclusif pour les entrepreneurs (skippers commerciaux) sont le siège de MOLOFY conforme aux mentions légales. Restent réservées les dispositions impératives de l'État dans lequel tu exerces ton activité de skipper ; pour les relations avec tes invités consommateurs s'appliquent en outre les dispositions impératives du Code de la consommation et — si tu exerces en France — celles du Code des transports (partie maritime) et du Décret n° 2007-1167 sur les permis de plaisance.
Au titre du règlement P2B (UE) 2019/1150, nous t'informons sur la visibilité de tes expériences et sur tes droits en cas de litige.
L'ordre d'affichage des expériences sur /entdecken/, sur les pages de détail et sur la carte est déterminé par les paramètres principaux suivants, par ordre de poids :
Ta visibilité ne dépend pas de l'achat de services additionnels chez nous (pas de pay-to-play en dehors des Ad-Slots identifiés).
Les réclamations concernant le classement, les frais, les décisions de compte, les paiements ou d'autres points contractuels peuvent être adressées gratuitement via notre formulaire de réclamation ou par e-mail à info@molofy.com (objet : « Réclamation P2B »). Nous accusons réception sans délai et répondons par une décision motivée en général sous 10 jours ouvrés.
Si nous ne parvenons pas à nous accorder, nous désignons les deux médiateurs suivants :
Les frais de médiation sont partagés à parts égales (Règlement 2019/1150 art. 12(5)). La médiation est volontaire.
Au titre de l'art. 11(4) du règlement P2B, nous publions chaque année, avant le 31 janvier, un rapport sur le nombre, la nature, la durée et les résultats des réclamations reçues.
Si des dispositions individuelles se révélaient invalides, la validité des autres n'en serait pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par la règle légale applicable.
Cession du contrat : ZiaNeo peut céder ce contrat à une société liée dans le cadre d'un transfert d'entreprise.