Exploitant de la plateforme
ZiaNeo Systems UG (haftungsbeschränkt) i. G.
Raiffeisenweg 1c
67292 Kirchheimbolanden
Allemagne
Le numéro de registre du commerce et le numéro de TVA intracommunautaire seront ajoutés dès la finalisation de l'inscription au registre du commerce (mi-2026).
Gérante avec pouvoir de représentation
Tatiana Schöneberger
Contact
E-mail : info@molofy.com
Pour toute question concernant les réservations, les prestataires et la plateforme. Réponse généralement sous 24 heures les jours ouvrés. Par ailleurs, notre formulaire de signalement DSA pour les contenus présumés illicites et notre formulaire de réclamation pour les prestataires (règlement P2B) sont accessibles par voie électronique.
Responsable du contenu au sens du § 18(2) MStV
Tatiana Schöneberger, adresse ci-dessus
Rôle de la plateforme
MOLOFY est un marketplace sélectionné pour les expériences maritimes. Nous mettons en relation des invités et des prestataires nautiques indépendants. Les contrats de réservation se forment directement entre l'invité et le prestataire concerné. ZiaNeo Systems UG n'est pas partie à ces réservations.
Chaque prestataire figure avec son adresse complète et sa forme juridique. Le prestataire est responsable du contenu de son profil et des descriptions d'expériences.
Point de contact pour les autorités et les utilisateurs (art. 11 et 12 DSA)
Conformément au règlement sur les services numériques (règlement (UE) 2022/2065), nous désignons le point de contact unique suivant pour la communication avec les autorités, les utilisateurs et les personnes signalant des contenus illicites :
E-mail : info@molofy.com (objet : « Contact DSA »)
Adresse postale : comme ci-dessus
Langues : allemand, anglais
Notre formulaire de signalement DSA est publiquement accessible pour signaler des contenus présumés illicites ou non conformes aux règles.
Obligation de déclaration de l'exploitant de plateforme (DAC7 / PStTG)
En qualité d'exploitant de plateforme au sens de la loi allemande sur la transparence fiscale des plateformes (PStTG) — transposition de la directive UE 2021/514 (DAC7) — nous sommes tenus de déclarer chaque année à l'Office fédéral central des impôts les données relatives aux prestataires dépassant le seuil de minimis (30 activités ou 2 000 € de rémunération par an). Les prestataires sont informés dans l'Owner Cockpit ; détails dans notre Politique de confidentialité, section DAC7.
Règlement des litiges dans l'UE
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) au titre du règlement (UE) 524/2013 : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Notre e-mail RLL est info@molofy.com. Nous ne sommes pas tenus de participer à des procédures de règlement de litiges devant un organe de conciliation des consommateurs mais pouvons le faire, à titre volontaire, au cas par cas.
Pour les utilisateurs professionnels (prestataires) : conformément à l'article 12 du règlement P2B (UE 2019/1150), nous désignons deux médiateurs pour le règlement extrajudiciaire des litiges :
- Universalschlichtungsstelle des Bundes — Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, Allemagne, universalschlichtungsstelle.de
- IHK für Rheinhessen — Schlichtungsstelle, Schillerplatz 7, 55116 Mainz, Allemagne, rheinhessen.ihk24.de
Clause de non-responsabilité pour les contenus
Les contenus de notre plateforme ont été élaborés avec le plus grand soin. Nous ne pouvons garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des contenus soumis par les prestataires. En tant que prestataire de services, nous sommes responsables de nos propres contenus conformément au § 7(1) DDG allemand. Conformément aux §§ 8–10 DDG, en tant que service d'hébergement, nous ne sommes pas tenus de surveiller activement les informations tierces transmises ou stockées (absence d'obligation générale de surveillance au sens de l'art. 8 DSA).
Responsabilité pour les liens
Notre offre contient des liens vers des sites externes de tiers sur les contenus desquels nous n'avons aucune influence. Le prestataire ou exploitant respectif des pages liées est toujours responsable de leur contenu.
Droit d'auteur
Les contenus et œuvres créés par l'exploitante de la plateforme sont protégés par le droit d'auteur. Les images et textes des expériences individuelles ont été fournis par les prestataires respectifs et restent leur propriété.
Hébergement et sous-traitants
Hébergement de la plateforme par Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Un accord de sous-traitance conforme à l'art. 28 RGPD est en place. Emplacement des serveurs : exclusivement en Allemagne.