Operador de la plataforma
ZiaNeo Systems UG (haftungsbeschränkt) i. G.
Raiffeisenweg 1c
67292 Kirchheimbolanden
Alemania
El número de registro mercantil y el NIF-IVA se añadirán una vez completada la inscripción en el registro mercantil (mediados de 2026).
Administradora única con poder de representación
Tatiana Schöneberger
Contacto
Correo: info@molofy.com
Para cualquier consulta sobre reservas, proveedores y la plataforma. Respuesta habitualmente en 24 horas en días laborables. Además, nuestro formulario de notificación DSA para contenidos presuntamente ilícitos y el formulario de quejas para proveedores (Reglamento P2B) están disponibles por vía electrónica.
Responsable de contenidos según § 18(2) MStV
Tatiana Schöneberger, dirección como arriba
Rol de la plataforma
MOLOFY es un marketplace seleccionado para experiencias marítimas. Ponemos en contacto a huéspedes con proveedores de barcos independientes. Los contratos de reserva se perfeccionan directamente entre el huésped y el respectivo proveedor. ZiaNeo Systems UG no es parte de dichas reservas.
Cada proveedor figura con su dirección completa y forma jurídica. El proveedor es responsable del contenido de su perfil y de las descripciones de las experiencias.
Punto de contacto para autoridades y usuarios (art. 11 y 12 DSA)
Conforme al Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065) designamos el siguiente punto único de contacto para la comunicación con autoridades, usuarios y notificantes de contenidos ilícitos:
Correo: info@molofy.com (asunto: „Contacto DSA")
Dirección postal: como arriba
Idiomas: alemán, inglés
Nuestro formulario de notificación DSA está a disposición pública para notificar contenidos presuntamente ilícitos o contrarios a las políticas.
Obligación de comunicación del operador de plataformas (DAC7 / PStTG)
Como operador de plataforma en el sentido de la Ley alemana de transparencia fiscal de plataformas (PStTG) — transposición de la Directiva UE 2021/514 (DAC7) — estamos obligados a comunicar anualmente a la Oficina Federal Central de Impuestos los datos de proveedores que superen el umbral de minimis (30 actividades o 2.000 € de retribución anual). Los proveedores son informados en el Owner Cockpit; detalles en nuestra Política de Privacidad, sección DAC7.
Resolución de litigios de la UE
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) conforme al Reglamento (UE) 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nuestro correo para ODR es info@molofy.com. No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de consumo; podemos hacerlo, de forma voluntaria, caso por caso.
Para usuarios profesionales (proveedores): conforme al art. 12 del Reglamento P2B (UE 2019/1150) designamos dos mediadores para la resolución extrajudicial de controversias:
- Universalschlichtungsstelle des Bundes — Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, Alemania, universalschlichtungsstelle.de
- IHK für Rheinhessen — Schlichtungsstelle, Schillerplatz 7, 55116 Mainz, Alemania, rheinhessen.ihk24.de
Exclusión de responsabilidad por contenidos
Los contenidos de nuestra plataforma se han elaborado con el máximo cuidado. No podemos garantizar la exactitud, integridad ni actualidad de los contenidos aportados por los proveedores. Como prestador de servicios somos responsables de nuestros propios contenidos conforme al § 7(1) DDG alemán. Conforme a los §§ 8–10 DDG, en calidad de servicio de alojamiento no estamos obligados a monitorizar activamente la información de terceros transmitida o almacenada (sin obligación general de vigilancia en el sentido del art. 8 DSA).
Responsabilidad por enlaces
Nuestra oferta contiene enlaces a sitios web externos de terceros sobre cuyos contenidos no tenemos influencia alguna. De los contenidos de las páginas enlazadas responde siempre el respectivo proveedor u operador.
Derechos de autor
Los contenidos y obras creados por la operadora de la plataforma están protegidos por derechos de autor. Las imágenes y textos de las experiencias individuales han sido aportados por los respectivos proveedores y siguen siendo de su propiedad.
Alojamiento y encargados del tratamiento
Alojamiento de la plataforma por Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Existe un contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. Ubicación de servidores: exclusivamente en Alemania.