Version : 24 juillet 2026 · applicable aux partenaires de distribution (agences de voyages, croisiéristes, campings et similaires) sur MOLOFY
En bref : Tu recommandes et réserves des expériences MOLOFY pour tes clients — via le Partner-Portal. Ta rémunération est convenue individuellement avec toi et enregistrée dans ton compte partenaire ; ces CGV ne contiennent volontairement pas de taux fixes. MOLOFY reste un pur intermédiaire entre l'invité et le prestataire nautique. Si tu composes tes propres forfaits à partir de plusieurs prestations, tu en es toi-même responsable au regard du droit du voyage.
Le cocontractant est ZiaNeo Systems UG (haftungsbeschränkt), Raiffeisenweg 1c, 67292 Kirchheimbolanden, immatriculée auprès de l'Amtsgericht Kaiserslautern sous le numéro HRB 34499, représentée par la gérante Tatiana Schöneberger (ci-après « MOLOFY »). Dénomination complète et coordonnées dans les Mentions légales. Le partenaire de distribution au sens des présentes CGV est l'entreprise enregistrée et validée sur MOLOFY (agence de voyages, croisiériste, camping ou intermédiaire commercial comparable ; ci-après « partenaire » ou « tu »). Ces CGV s'appliquent exclusivement entre professionnels (§ 14 BGB, Code civil allemand) ; les CGV invités s'appliquent aux invités, les CGV pour prestataires aux prestataires nautiques.
MOLOFY exploite sur molofy.com une place de marché d'expériences maritimes de prestataires nautiques vérifiés. En tant que partenaire, tu peux recommander ces expériences à tes clients et les réserver pour eux — notamment via le MOLOFY Partner-Portal (recherche, disponibilités, réservation, impression de vouchers, aperçu des commissions). MOLOFY est et reste un pur intermédiaire : le contrat d'expérience se conclut directement entre l'invité et le prestataire nautique concerné. Ce partenariat ne fait de toi ni un agent commercial ni un franchisé de MOLOFY ; il n'existe ni protection territoriale ni exclusivité — ni pour toi ni pour MOLOFY.
L'enregistrement se fait via le formulaire de candidature. Il n'existe aucun droit à la validation ; chaque candidature est examinée individuellement par MOLOFY. Avec la validation, tu reçois l'accès au Partner-Portal. Tu maintiens tes informations (données de l'entreprise, données de facturation et fiscales, coordonnées bancaires) complètes et à jour ; tu traites tes identifiants de manière confidentielle et ne les transmets qu'à tes propres collaborateurs, dont tu réponds des actes.
Ta rémunération (commission ou marge d'intermédiaire) est convenue individuellement et enregistrée dans ton compte partenaire ; tu peux l'y consulter à tout moment et elle s'applique, au taux alors enregistré, à toutes les réservations apportées à partir de ce moment. Les réservations déjà apportées ne sont pas affectées par une modification ultérieure. Une rémunération ne naît que pour les réservations affectées à ton compte partenaire et effectivement conclues ; si l'invité ou le prestataire annule selon les règles des CGV invités, le sort de la rémunération suit l'aperçu de décompte de ton compte partenaire.
Pour le traitement de l'acompte en ligne de l'invité, il existe deux voies ; celle qui s'applique à toi est définie lors de la validation et affichée dans le compte partenaire :
Le solde est dans tous les cas payé par l'invité sur place, directement au prestataire nautique. À aucun moment MOLOFY ne détient de fonds qui te reviennent ou reviennent au prestataire.
Si tu composes tes propres forfaits à partir d'expériences MOLOFY et d'autres prestations (p. ex. hébergement, transfert) et les proposes à tes clients comme prestation globale, tu agis dans cette mesure comme organisateur de voyages ou facilitateur de prestations de voyage liées au sens des §§ 651a et suivants du BGB (Code civil allemand) (ou de la directive sur les voyages à forfait (UE) 2015/2302 telle que transposée dans ton pays). Les obligations qui en découlent — formulaires d'information, garantie contre l'insolvabilité, responsabilité pour les prestations du forfait — t'incombent exclusivement. MOLOFY ne fournit que l'intermédiation de l'expérience individuelle et ne devient pas organisateur de voyages du fait de ton forfait.
Le contrat est à durée indéterminée. Tu peux résilier à tout moment sans préavis (un e-mail à info@molofy.com suffit) ; les réservations déjà apportées sont menées à terme correctement. MOLOFY peut mettre fin au partenariat avec un préavis de 30 jours en indiquant les motifs. Une suspension ou restriction immédiate n'est admise que pour motif grave, notamment en cas de : retard de paiement des frais de réservation malgré relance, présentation inexacte d'expériences ou de prix aux clients, abus de données d'invités, violations de marques ou de la loi ainsi que manipulation de réservations ou d'avis. Dans tous les cas, tu reçois une motivation et peux contester via le formulaire de réclamation.
MOLOFY répond envers toi de la mise à disposition correcte de la plateforme et du Partner-Portal ; une disponibilité ininterrompue n'est pas due. Le prestataire nautique concerné répond de la réalisation des expériences ; tu réponds de ta propre activité de conseil et d'intermédiation vis-à-vis de tes clients. En cas de manquements intentionnels ou de négligence grave, nous répondons conformément aux dispositions légales ; pour le reste, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Tu garantis MOLOFY contre les prétentions de tiers résultant de ta propre activité de distribution, de tes forfaits (§ 7) ou de violations des présentes CGV, sauf faute propre de MOLOFY.
Pour les détails du traitement des données, voir la politique de confidentialité. Dans la mesure où MOLOFY, en tant que plateforme, est légalement tenue de déclarer les rémunérations versées aux partenaires de distribution en vertu de la directive UE DAC7 (en Allemagne : PStTG, loi allemande sur la transparence fiscale des plateformes), tu es tenu de nous fournir intégralement les informations requises (notamment identification fiscale, adresse, coordonnées bancaires).
Nous annonçons les modifications au moins 30 jours à l'avance par e-mail. Si tu ne veux pas accepter une modification, tu peux mettre fin au contrat à tout moment avant son entrée en vigueur, avec effet immédiat (art. 8 du règlement P2B (UE) 2019/1150). Nous ne pouvons déroger à ce délai que si une obligation légale l'impose ou pour écarter un risque imminent de sécurité ou de fraude.
Tu peux déposer gratuitement des réclamations concernant la rémunération, la visibilité, les décisions relatives au compte ou d'autres points du contrat via notre formulaire de réclamation ou par e-mail à info@molofy.com (objet : « Réclamation P2B ») ; nous répondons en règle générale de manière motivée sous 10 jours ouvrés. Pour le règlement extrajudiciaire des litiges, les médiateurs désignés dans les CGV pour prestataires, § 17.3 s'appliquent par analogie.
Le droit allemand s'applique. Le lieu d'exécution et le for exclusif est le siège de MOLOFY selon les Mentions légales. ZiaNeo peut céder le contrat à une entreprise liée dans le cadre d'un transfert d'entreprise. Si certaines dispositions étaient invalides, la validité des autres n'en serait pas affectée ; la disposition invalide est remplacée par la règle légale.