Versión: 24 de julio de 2026 · aplicable a socios distribuidores (agencias de viajes, operadores de cruceros, campings y similares) en MOLOFY
En resumen: Recomiendas y reservas experiencias MOLOFY para tus clientes — a través del Partner-Portal. Tu remuneración se acuerda individualmente contigo y se registra en tu cuenta de socio; estas condiciones no contienen deliberadamente tarifas fijas. MOLOFY sigue siendo un mero intermediario entre huésped y proveedor de embarcaciones. Si compones paquetes propios a partir de varios servicios, tú mismo eres responsable de ellos conforme al derecho de viajes.
La parte contratante es ZiaNeo Systems UG (haftungsbeschränkt), Raiffeisenweg 1c, 67292 Kirchheimbolanden, inscrita en el Amtsgericht Kaiserslautern con el número HRB 34499, representada por la administradora Tatiana Schöneberger (en adelante «MOLOFY»). Denominación social completa y datos de contacto en el Aviso legal. Socio distribuidor en el sentido de estas condiciones es la empresa registrada y aprobada en MOLOFY (agencia de viajes, operador de cruceros, camping o intermediario comercial comparable; en adelante «socio» o «tú»). Estas condiciones se aplican exclusivamente entre empresarios (§ 14 BGB, Código Civil alemán); para los huéspedes rigen los Términos para huéspedes, para los proveedores de embarcaciones los Términos para Proveedores.
MOLOFY opera en molofy.com un marketplace de experiencias marítimas de proveedores de embarcaciones verificados. Como socio puedes recomendar estas experiencias a tus clientes y reservarlas para ellos — en particular a través del MOLOFY Partner-Portal (búsqueda, disponibilidad, reserva, impresión de vouchers, resumen de comisiones). MOLOFY es y sigue siendo un mero intermediario: el contrato de la experiencia se celebra directamente entre el huésped y el proveedor de embarcaciones correspondiente. Esta colaboración no te convierte ni en agente comercial ni en franquiciado de MOLOFY; no existe protección territorial ni exclusividad — ni para ti ni para MOLOFY.
El registro se realiza a través del formulario de solicitud. No existe derecho a la aprobación; MOLOFY examina cada solicitud individualmente. Con la aprobación recibes acceso al Partner-Portal. Mantienes tus datos (datos de la empresa, datos de facturación y fiscales, datos bancarios) completos y actualizados; tratas las credenciales de acceso de forma confidencial y solo las transmites a tus propios empleados, de cuyos actos respondes.
Tu remuneración (comisión o margen de intermediación) se acuerda individualmente y se registra en tu cuenta de socio; allí puedes consultarla en todo momento y se aplica, en el importe registrado en cada momento, a todas las reservas intermediadas a partir de ese momento. Las reservas ya intermediadas no se ven afectadas por una modificación posterior. La remuneración solo se genera por reservas asignadas a tu cuenta de socio que efectivamente lleguen a celebrarse; si el huésped o el proveedor cancela conforme a las reglas de los Términos para huéspedes, el destino de la remuneración se rige por el resumen de liquidación de tu cuenta de socio.
Para la gestión del anticipo online del huésped existen dos vías; cuál se aplica a ti se determina en la aprobación y se muestra en la cuenta de socio:
En cualquier caso, el huésped paga el importe restante in situ directamente al proveedor de embarcaciones. MOLOFY no retiene en ningún momento fondos que te correspondan a ti o al proveedor.
Si compones paquetes propios a partir de experiencias MOLOFY y otros servicios (p. ej. alojamiento, traslado) y los ofreces a tus clientes como prestación conjunta, actúas en esa medida como organizador de viajes o facilitador de servicios de viaje vinculados en el sentido de los §§ 651a y ss. BGB (Código Civil alemán) (o de la Directiva de viajes combinados (UE) 2015/2302 en la transposición de tu país). Las obligaciones resultantes — formularios de información, garantía frente a la insolvencia, responsabilidad por las prestaciones del paquete — recaen exclusivamente sobre ti. MOLOFY solo presta la intermediación de la experiencia individual y no se convierte en organizador de viajes por tu paquete.
El contrato es de duración indefinida. Puedes rescindirlo en cualquier momento sin preaviso (basta un correo a info@molofy.com); las reservas ya intermediadas se tramitan debidamente hasta su conclusión. MOLOFY puede terminar la colaboración con un preaviso de 30 días indicando los motivos. Una suspensión o restricción inmediata solo es admisible por causa grave, en particular en caso de: demora en el pago de la tarifa de reserva pese a requerimiento, presentación incorrecta de experiencias o precios ante los clientes, uso indebido de datos de huéspedes, infracciones de marcas o de la ley, así como manipulación de reservas o reseñas. En todo caso recibes una motivación y puedes oponerte a través del formulario de reclamación.
MOLOFY responde frente a ti de la correcta puesta a disposición de la plataforma y del Partner-Portal; no se debe una disponibilidad ininterrumpida. De la realización de las experiencias responde el proveedor de embarcaciones correspondiente; de tu propia actividad de asesoramiento e intermediación frente a tus clientes respondes tú. En caso de incumplimientos dolosos o por negligencia grave respondemos conforme a las disposiciones legales; por lo demás, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Exoneras a MOLOFY de las reclamaciones de terceros derivadas de tu propia actividad de distribución, de tus paquetes (§ 7) o de infracciones de estas condiciones, salvo que exista culpa propia de MOLOFY.
Los detalles sobre el tratamiento de datos figuran en la Política de privacidad. En la medida en que MOLOFY, como plataforma, esté legalmente obligada a comunicar las remuneraciones a socios distribuidores conforme a la directiva de la UE DAC7 (en Alemania: PStTG, ley alemana de transparencia fiscal de plataformas), estás obligado a facilitarnos íntegramente los datos necesarios (entre otros, identificación fiscal, dirección, datos bancarios).
Anunciamos las modificaciones con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. Si no quieres aceptar una modificación, puedes terminar el contrato en cualquier momento antes de su entrada en vigor con efecto inmediato (art. 8 del Reglamento P2B (UE) 2019/1150). Solo podemos apartarnos de este plazo si una obligación legal lo exige o para evitar un riesgo inminente de seguridad o fraude.
Puedes presentar gratuitamente reclamaciones sobre remuneración, visibilidad, decisiones sobre la cuenta u otros puntos del contrato a través de nuestro formulario de reclamación o por correo a info@molofy.com (asunto: «Reclamación P2B»); por lo general respondemos de forma motivada en un plazo de 10 días laborables. Para la resolución extrajudicial de litigios se aplican por analogía los mediadores designados en los Términos para Proveedores, § 17.3.
Se aplica el derecho alemán. Lugar de cumplimiento y fuero exclusivo es el domicilio social de MOLOFY según el Aviso legal. ZiaNeo puede ceder el contrato a una empresa vinculada en el marco de una transmisión de la empresa. Si alguna disposición fuera inválida, la validez de las restantes no se verá afectada; la disposición inválida será sustituida por la norma legal.