Stand: 1. Juli 2026 · gilt für Gäste, die über MOLOFY ein maritimes Erlebnis buchen
Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen dir als Gast und der ZiaNeo Systems UG (haftungsbeschränkt, i. G.), Geschäftsanschrift gemäß Impressum, gesetzlich vertreten durch Tatiana Schöneberger („MOLOFY", „wir").
Nutzung und Konto: Für eine Buchung musst du mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Deine Angaben (Name, Kontaktdaten) müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Bei Nutzung eines Kontos hältst du deine Zugangsdaten vertraulich und meldest uns unverzüglich, wenn du einen Missbrauch vermutest.
MOLOFY betreibt unter molofy.com einen kuratierten Marktplatz, auf dem Bootsanbieter (im Folgenden „Skipper") ihre Touren und Erlebnisse veröffentlichen. Wir sind reiner Vermittler zwischen dir und dem Skipper — vergleichbar mit einer Buchungs-Plattform, nicht mit einem Reiseveranstalter.
MOLOFY ist nicht dein Vertragspartner für die Tour, betreibt kein Boot und trägt keine Reiseleiter-Verantwortung. Diese Rolle liegt beim Skipper (siehe § 3).
Kuratierung ist keine Garantie: MOLOFY prüft Anbieter vor der Freischaltung (Identität, Versicherung, Lizenzen) und pflegt einen kuratierten Marktplatz. Diese Prüfung erfolgt sorgfältig, begründet aber keine Garantie für die Durchführung, Qualität oder das fortdauernde Vorliegen der Voraussetzungen bei einzelnen Skippern. Die Tätigkeit auf See obliegt allein dem Skipper.
Der eigentliche Charter- bzw. Erlebnis-Vertrag kommt direkt zwischen dir und dem Skipper zustande, sobald deine Buchung bestätigt ist. Der Skipper ist gegenüber dir verantwortlich für ordnungsgemäße Durchführung der Tour, gültige Zulassungen, Versicherung und Sicherheit an Bord. Rechtliche Ansprüche aus der Tour selbst richtest du an den Skipper — Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung.
Der Kundenpreis, den du auf MOLOFY siehst, teilt sich für dich in zwei Zahlungen:
Beispiel: Bei einem Kundenpreis von 350 € zahlst du 90 € online per Karte und 260 € am Boot. Die genauen Beträge stehen sowohl im Buchungs-Wizard vor Abschluss als auch in der Buchungsbestätigung, die du unmittelbar nach der Zahlung erhältst.
Direkt nach der Buchung schicken wir dir eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen Eckdaten (Erlebnis, Datum, Buchungsnummer, Gesamtpreis, Anzahlung, Restbetrag). Für private Reisen genügt diese Bestätigung in der Regel als Nachweis.
Möchtest du zusätzlich eine Umsatzsteuer-taugliche Rechnung über die Buchungsgebühr, kannst du diese jederzeit im Buchungsportal anfordern („Rechnung anfordern"-Button). Die Rechnung wird als PDF automatisch mit deinen Angaben und den Steuerdaten des Rechnungsstellers erstellt.
Eine Rechnung über den Charter-Anteil (Zahlung am Boot) stellt dir der Skipper aus, falls du sie benötigst. Bitte den Skipper direkt vor Ort oder per Nachricht darum. Manche Skipper bieten auch eine kombinierte Gesamtrechnung an — sprich sie darauf an, wenn du eine geschäftliche Nutzung planst.
Die Auswahl eines Erlebnisses, Datums und der Personenzahl im Buchungs-Wizard ist unverbindlich. Verbindlich wird die Buchung erst mit erfolgreicher Zahlung der Anzahlung. Ab diesem Zeitpunkt bekommst du eine Buchungsbestätigung, der Skipper ist informiert, und dein Platz ist gesichert.
Bei Instant-Booking gilt die Buchung sofort als bestätigt. In Ausnahmefällen (z. B. Anfragen mit besonderen Anforderungen) kann sie unter Vorbehalt der Skipper-Freigabe stehen — das steht dann in deiner Bestätigung.
Wenn du deine Buchung stornierst, verfällt die bereits gezahlte Anzahlung (= Buchungsgebühr). Das ist üblich bei Bootscharter, weil der Slot für dich reserviert und für andere Gäste blockiert war. Der Skipper kann die Anzahlung nicht rückerstatten, weil er sie nie erhalten hat.
Absagen weniger als 24 Stunden vor der Tour laufen ausschließlich über den Skipper (Telefon/WhatsApp aus der Buchungsbestätigung).
Umbuchungswünsche kannst du im Buchungsportal äußern — der Skipper prüft und bestätigt. Verschiebungen sind kostenlos, wenn der Skipper sie freigibt und der neue Termin innerhalb der laufenden Saison liegt.
Wenn der Skipper aus zwingenden Gründen absagt (Sturmwarnung, technisches Problem, Sicherheit), erhältst du die volle Anzahlung zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt automatisch über Stripe auf das Zahlungsmittel, mit dem du die Anzahlung geleistet hast, innerhalb weniger Werktage.
Erscheinst du ohne rechtzeitige Absage nicht am Boot, verfällt die Anzahlung. Der Skipper kann zusätzlich den ausstehenden Restbetrag zivilrechtlich geltend machen — MOLOFY ist an einer solchen Forderung nicht beteiligt.
Wetter, Sicherheit und höhere Gewalt: Muss der Skipper die Tour aus zwingenden Gründen absagen — insbesondere Wetter- oder Seewarnung, technischer Defekt am Boot oder behördliches Fahrverbot — hast du Anspruch auf einen kostenlosen Umbuchungstermin binnen 12 Monaten oder auf vollständige Rückerstattung der Anzahlung. Gleiches gilt, wenn dir aus außergewöhnlichen, unvorhersehbaren Umständen außerhalb deiner Kontrolle (z. B. Reisebeschränkung durch Behörden) die Teilnahme nachweislich unmöglich wird. Weiterreichende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Für Verträge über Freizeitdienstleistungen mit einem festen Termin oder Zeitraum ist das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen. Das gilt für die von dir gebuchte Bootstour ebenso wie für die MOLOFY-Buchungsleistung, die mit deiner Zahlung bereits erbracht ist. Eine Stornierung bleibt nach den Regeln aus § 7 möglich, ein 14-Tage-Widerruf besteht nicht.
Anweisungen des Skippers sind während der Tour verbindlich. Bootsführerscheine oder besondere Sicherheitsvorschriften vor Ort (z. B. Schwimmwesten, Rauchverbot, alkoholische Getränke) werden vom Skipper kommuniziert. Bei grober Zuwiderhandlung darf der Skipper die Tour abbrechen — ein Erstattungsanspruch entsteht in diesem Fall nicht.
Buchung für Dritte und Minderjährige: Buchst du auch für Mitreisende, haftest du dafür, dass alle Teilnehmer die tour-relevanten Voraussetzungen erfüllen (Schwimmkenntnisse, körperliche Eignung, kein akutes Gesundheitsrisiko). Gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Schwangerschaft, Mobilitätseinschränkung) und die Teilnahme von Kindern teilst du dem Skipper vor Antritt mit. Kinder unter 18 Jahren nehmen nur in Begleitung eines sorgeberechtigten Erwachsenen teil und stehen unter dessen Aufsicht.
Nach der Tour erhältst du einen Magic-Link zur Bewertung des Skippers. Bewertungen sind ausschließlich nach verifizierten Buchungen möglich. Bitte bleib sachlich und fair — unsere Skipper leben von ehrlichem Feedback.
MOLOFY haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlungs- und Plattformleistung. Für Schäden aus der Tour selbst (Verletzung, Sachschaden, Gepäck, Verspätung) haftet der Skipper nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wir empfehlen dir eine private Reise- und Unfallversicherung, wenn du auf zusätzliche Absicherung Wert legst.
Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen unsererseits haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Umfang der Plattform-Verifikation: Die Verifikation von Anbietern (Identität, Versicherungs- und Lizenznachweis, Q-Score) ist eine Sorgfaltsmaßnahme, kein Erfolgsversprechen. Aus einer erfolgten Freischaltung ergibt sich keine Einstandspflicht von MOLOFY für die Skipper-Leistung selbst.
Verfügbarkeit der Plattform: Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit von molofy.com garantieren. Wartungen, Sicherheitsupdates und Störungen können zu temporären Einschränkungen führen; bereits bestätigte Buchungen bleiben davon unberührt.
Maßnahmen bei Regelverstoß und Einspruch: Bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht können wir Inhalte entfernen, Buchungen stornieren oder dein Konto einschränken bzw. sperren. Du erhältst dazu eine Mitteilung mit Begründung. Widerspruch kannst du innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an info@molofy.com einlegen; wir prüfen und antworten in angemessener Frist. Deine Rechte nach der EU-Digital-Services-Verordnung (insbesondere Beschwerde bei zuständigen Behörden bzw. außergerichtliche Streitbeilegung nach Art. 21 DSA) bleiben unberührt.
Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich zur Buchungsabwicklung, Kommunikation mit dem Skipper und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Details siehe Datenschutzerklärung. Deine Kontaktdaten geben wir an den Skipper weiter, damit er sich mit dir abstimmen und die Tour durchführen kann.
Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail an die von dir bei der Buchung angegebene Adresse an. Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten immer die AGB zum Zeitpunkt der Buchung.
Änderungen am Dienst: Wir können Funktionen der Plattform aus sachlichen Gründen (Weiterentwicklung, Sicherheit, rechtliche Anforderungen) ändern, hinzufügen oder einstellen. Kernfunktionen für bereits gebuchte Leistungen bleiben davon unberührt.
Es gilt deutsches Recht. Als Verbraucher stehen dir immer die zwingenden Verbraucherschutz-Vorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zu. Für Streitigkeiten aus dieser AGB ist der Sitz von MOLOFY laut Impressum Gerichtsstand, sofern nichts anderes gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind grundsätzlich zur Teilnahme an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Übertragung des Vertrags: Deine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag darfst du nur mit unserer Zustimmung an Dritte übertragen. MOLOFY darf den Vertrag im Rahmen einer Umstrukturierung, Firmenübertragung oder auf ein verbundenes Unternehmen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen übertragen; du kannst in diesem Fall den Vertrag ohne Frist kündigen.